La planificación y venta de paquetes turísticos a grupos es un proceso complejo, lleno de variables que afectan directamente a los costes y márgenes de beneficio de una agencia. Viajes Almaden, especializada en la venta de paquetes grupales, necesitaba optimizar sus cálculos y proteger sus datos sensibles con el configurador web a medida. Pulsar desarrolló una solución web a medida que permite automatizar cálculos, proteger datos críticos y optimizar la operativa, garantizando eficiencia y reducción de errores.
Retos del cliente: cálculos complejos y riesgo de pérdidas
Viajes Almaden enfrentaba un desafío habitual en el sector: el cálculo de precios de paquetes grupales dependía de múltiples variables:
- Número de viajeros y composición de los grupos
- Distribución de habitaciones y asientos en transporte
- Coste fijo por servicio, distribuido entre los ocupantes
Anteriormente, la empresa gestionaba estos cálculos mediante sistemas Excel complejos, que requerían personal experto y estaban sujetos a errores. En ocasiones, modificaciones no controladas por parte de los operadores provocaban pérdidas de hasta 3.000 € por grupo.
Solución Pulsar: configurador web a medida
Pulsar transformó el sistema manual en un configurador web seguro y eficiente, que mantiene la capacidad de cálculo avanzada y protege las variables sensibles. Entre sus características principales:
- Automatización de cálculos: cada paquete se calcula de forma precisa según la configuración de cada grupo, evitando errores humanos.
- Perfiles de usuario y permisos: el sistema concede privilegios diferenciados, asegurando que los operadores no puedan modificar variables críticas que afecten al beneficio de la agencia.
- Adaptabilidad y escalabilidad: el configurador se adapta a nuevas ofertas, destinos y combinaciones de servicios sin necesidad de rehacer cálculos manuales.
Con este desarrollo, Viajes Almaden pudo:
- Reducir significativamente los errores y pérdidas económicas
- Optimizar la operativa de ventas
- Mejorar la experiencia del cliente, ofreciendo precios fiables y configuraciones de viaje adaptadas a cada grupo
Beneficios de la solución Pulsar
Este caso demuestra cómo Pulsar aplica tecnología a medida para resolver problemas complejos y críticos de negocio:
- Optimización de procesos: cálculos automáticos y control de variables
- Seguridad y control: protección de información sensible y permisos diferenciados
- Reducción de riesgos: evita pérdidas económicas por errores humanos
- Escalabilidad: solución adaptable a nuevas ofertas, destinos o cambios de negocio